Qualitätsmanagement

Zur Sicherstellung einer hohen Pflegequalität am Universitätsklinikum Jena setzen wir auf das Engagement, die Kompetenz und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Dabei leiten uns folgende Grundprinzipien:

• Qualifiziertes Pflegepersonal: Wir investieren gezielt in die Ausbildung, Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, um eine fachlich exzellente Versorgung sicherzustellen.
• Verbindliche Standards und Qualitätssicherung: Unsere Pflege basiert auf klar definierten Richtlinien und Standards, deren Einhaltung regelmäßig überprüft und im Rahmen von Audits nach DIN EN ISO 9001 weiterentwickelt wird.

Ein zentraler Erfolgsfaktor ist die enge Zusammenarbeit unserer interdisziplinären Teams. Durch einen offenen, wertschätzenden Austausch und regelmäßige Abstimmungen tragen unsere Mitarbeitenden aktiv dazu bei, Behandlungsprozesse zu optimieren und die Versorgung kontinuierlich zu verbessern.

Ebenso ist die Rückmeldung unserer Patientinnen und Patienten ein wichtiger Bestandteil unserer Qualitätsentwicklung. Unsere Mitarbeitenden greifen dieses Feedback verantwortungsvoll auf und integrieren es aktiv in Verbesserungsprozesse im Pflegealltag.

Insgesamt verstehen wir Qualität in der universitären Pflege als einen dynamischen, gemeinschaftlich gestalteten Prozess. Er basiert auf fachlicher Expertise, klaren Strukturen, interdisziplinärer Zusammenarbeit sowie dem Anspruch unserer Mitarbeitenden, Pflege evidenzbasiert und zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.